메신저피싱 피해

메신저피싱, 요즘 쓰는 세 가지 수법

얼굴이 보이지 않는 대화창이라는 점을 파고듭니다. 지금 많이 쓰이는 방식은 세 가지입니다.

통계로 보면 흐름이 보입니다. 2023년 보이스피싱 피해를 유형별로 나누면 대출빙자형이 35.2%, 가족·지인을 사칭한 메신저피싱이 33.7%, 정부기관 사칭형이 31.1%였습니다. 금감원은 이 가운데 메신저피싱 피해가 크게 감소했다고 밝혔는데, 송금 전 확인 전화가 그만큼 잘 듣는다는 뜻으로 읽힙니다. 다만 미끼는 여전히 쏟아집니다. 한국인터넷진흥원이 2024년 1~9월에 잡아낸 미끼문자 109만 건 중 24만여 건이 청첩장·부고장을 앞세운 지인 사칭형이었습니다. 한번 감염된 휴대폰은 저장된 지인들에게 같은 문자를 무더기로 보내 피해를 넓힙니다.

보내기 전, 이렇게 확인합니다

• 돈, 개인·금융정보, 앱 설치 가운데 하나라도 요구받으면 전화나 영상통화로 정말 그 사람인지 직접 확인합니다.
• "지금 당장"이라고 재촉해도, 확인이 끝나기 전에는 이체 버튼을 누르지 않습니다.
• 당사자가 아닌 제3자 명의 계좌로 보내 달라는 말이 나오면 그 자체를 경고로 받아들입니다.
• 아이 목소리를 들려주며 돈을 요구하면 일단 끊고, 아이에게 직접 연락해 무사한지부터 확인합니다.
• 부고장·청첩장 모양의 문자에 달린 링크는 열어 보지 않습니다.

이미 보냈다면, 무엇부터 해야 하나

1. 계좌 묶기 돈을 보낸 금융회사에 지급정지를 신청합니다. 112로 신고해도 같은 조치를 요청할 수 있습니다.
2. 신고·환급 상담 피해 신고와 피해금 환급 상담은 112와 금융감독원 1332에서 받습니다. 경찰청 통합대응단 1394는 365일 24시간 연결됩니다.
3. 3영업일 안에 서류 전화로 피해구제를 먼저 신청했다면, 그날부터 3영업일 안에 피해구제신청서와 신분증 사본을 금융회사에 제출합니다. 금감원이 마련한 비대면 절차 덕분에 금융회사 앱에서도 낼 수 있습니다.
4. 휴대폰·계정 정리 링크를 열었거나 앱을 깔았다면 악성앱을 삭제하고 메신저 비밀번호를 새로 정합니다. 내 이름으로 돈을 보내 달라는 메시지가 가더라도 응하지 말라고 지인들에게 미리 알립니다.
5. 화면 남기기 대화방에서 나가거나 대화를 지우기 전에 대화 화면, 상대 계정, 송금 내역을 먼저 캡처해 둡니다.

환급, 어떤 과정을 거치나

메신저피싱은 법이 말하는 전기통신금융사기에 해당하므로 구제 신청이 가능합니다. 이 법은 두 가지 행위를 전기통신금융사기로 봅니다. 전기통신으로 사람을 속여 돈을 보내거나 이체하게 하는 것, 그리고 개인정보를 빼내 그 정보로 돈을 보내거나 이체하는 것입니다. 가족을 흉내 내 송금을 받아 내든, 빼낸 정보로 직접 이체하든 메신저피싱은 이 정의에 들어가고, 피해자는 금융회사에 지급정지 등 피해구제를 신청할 수 있습니다.

2026년 10월 1일부터 법 이름이 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해자산 환급에 관한 특별법」으로 바뀌었고, 돌려받을 수 있는 대상에 가상자산도 더해졌습니다. 환급은 금융회사가 사기이용계좌를 정지한 뒤 채권소멸 공고를 거쳐, 그 계좌에 남은 돈을 돌려주는 방식입니다. 정지가 빨라야 남는 돈도 많습니다.

여기서 자주 헷갈리는 점이 있습니다. 메시지는 가족 이름으로 왔어도 돈이 들어간 곳은 범인이 쓰는 계좌입니다. 그래서 지급정지를 요청할 때는 실제로 송금한 계좌번호를 정확히 알려야 합니다. 이미 인출된 돈은 범인이 붙잡힌 뒤 배상명령이나 민사 소송으로 청구합니다. 환급 절차·배상명령 안내

기관이나 금융회사 직원을 사칭하는 비슷한 수법은 사칭 사기에서 이어서 볼 수 있습니다.

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